Анастасия Александровна, г. Нижний Новгород

ТОНУС-КЛУБ® в Нижнем Новгороде  принял первых посетителей 5 мая 2009 года. С каждым месяцем работы клуб на ул. Генкиной обретал все большую популярность. Анастасия Александровна поделилась секретами эффективного управления франшизой.


Что для Вас значит ТОНУС-КЛУБ®?

Для меня ТОНУС-КЛУБ® значит многое. В первую очередь, это бизнес, потому что это то дело и те бизнес-процессы, которые приносят доход. Это цепь событий и решений, которые приводят к успеху. Победа в конкурсе «Франчайзи года» – закономерность и индикатор отличной работы всей моей команды. Но в бизнесе нужно всегда держать руку на пульсе, поэтому мы уже поставили перед собой новые цели.

Во-вторых, ТОНУС-КЛУБ® для меня – удовольствие – я занимаюсь тем делом, которое приносит мне удовлетворение. Я работаю с теми и среди тех людей, с которыми мне приятно работать,  и совершенствую свой бизнес для тех, кого уважаю.

И, наконец, ТОНУС-КЛУБ® – это реализация. Внутри данного бизнеса я попадаю в ситуации, когда приходится принимать важные решения, быстро и нестандартно мыслить, вести за собой людей и оставлять позади конкурентов. Для того чтобы это делать эффективно, я много работаю над собой.

Как Вы думаете, в чем секрет успешности клубов в Нижнем Новгороде?

Никакого особенного секрета в успешности клубов в Нижнем Новгороде нет. Просто нужно любить свое дело и относиться к нему со всей ответственностью. Каждый день дает новые возможности, которыми мы стараемся пользоваться. Главное – уметь их увидеть.

Прайс клуба в Нижнем Новгороде значительно выше, чем в других регионах, в том числе Санкт-Петербурге. Цены практически московские. Почему было принято такое решение? Почему Вы не боялись потерять клиентов? Каковы результаты?

Действительно, поднятие цен было не простым, но в нашем случае необходимым решением. ТОНУС-КЛУБ®  на ул. Генкиной был первым и единственным подобным клубом в Нижнем Новгороде и Нижегородской области в 2009 году, и к марту 2010 мы столкнулись с проблемой переполненности клуба. Приостанавливать продажу абонементов я считаю неэффективной мерой, поэтому было принято решение поднять цены. Клиенты отнеслись к этому с пониманием. В клубе стало меньше клиенток с трехмесячными абонементами и женщин, которые совершают покупки, поддавшись импульсу. Те, кто сейчас приобретают абонементы, больше ценят наш клуб, получают большие результаты от занятий и большее удовольствие от своей покупки. Также это оказало положительное влияние на выручку клуба. В июне 2010 года я открыла свой второй ТОНУС-КЛУБ®…

Какие преимущества Системы ТОНУС-КЛУБ® для Вас самые значимые?

Само по себе наличие постоянно развивающейся Системы – уже огромное преимущество. Благодаря этому развитию – мы всегда на шаг впереди своих конкурентов. Показательно то, что конкуренты лишь пытаются копировать Систему ТОНУС-КЛУБ®, зачастую безуспешно, даже не пытаясь придумать что-то свое. Это происходит потому, что в нашей Системе собрано все самое лучшее, все самое передовое, начиная от ассортимента оборудования, заканчивая способами продвижения услуг, обучения персонала и взаимодействия между франчайзором и франчайзи. Ценна продуманность, обусловленность Системы и возможность полноценно развиваться внутри сети, постоянно ощущая поддержку. Я уверена в своем франчайзоре, в его желании развиваться и развивать свою Систему, а значит, я уверена в своем успехе. Спасибо!

Ваш совет франчайзи ТОНУС-КЛУБА®?

Будьте гибкими! В жизни и в бизнесе все меняется очень быстро, умейте вовремя предугадать грядущие изменения и скорректировать свою политику относительно изменяющихся обстоятельств. А еще лучше будет, если Вы сами сможете инициировать эти изменения. Развивайте себя, свой персонал и свои клубы. Удачи!